Pro naši plzeňskou pobočku hledáme nového pracovníka/pracovnici do oddělení zákaznické podpory. Oddělení zprostředkovává veškerou komunikaci se stávajícími zákazníky – uživateli nejrozšířenějšího webového školního informačního systému Škola OnLine. Podpora je poskytována telefonicky, e-mailem i osobní formou přímo u zákazníka. Oddělení je zodpovědné i za vytváření podpůrných materiálů (příruček,…) a další administrativní činnosti.

Operátor(ka) podpory zákazníků/školitel(ka)

Klíčové aktivity

• Sběr a vyhodnocování dotazů a požadavků uživatelů

• Řešení dotazů a problémů uživatelů informačních systémů

• Konzultační činnost u zákazníků

• Lektorské vedení odborných školení

• Tvorba uživatelské dokumentace          

• Komunikace s vývojovými týmy a dalšími odděleními společnosti

• Administrativní činnost

• Uživatelské testování informačních systémů

Požadované znalosti a dovednosti

• Pokročilá uživatelská znalost Windows, Office a internetových prohlížečů

• Aktivní řidič s řidičským oprávněním skupiny „B“

• Dobrá znalost českého jazyka (slovem i písmem)

• Spolehlivost, samostatnost, flexibilita

• Ochota učit se novým věcem

• Střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou

• Orientace na zákazníka

• Zájem o IT (výhodou)

• Znalost školského prostředí (výhodou)

• Pozice je vhodná i pro absolventy

Nabízíme

• Bohatý systém benefitů - 5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na penzijní a životní pojištění

• Možnost dalšího rozvoje a profesního růstu

• Práci v mladém kolektivu

Ostatní

• Pracoviště: Plzeň, Krátká 3

• Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek

• Délka pracovního poměru: Na dobu určitou s možností prodloužení

• Nástup: 1. 11. 2015, po dohodě možno i dříve

Pokud máte zájem pracovat pro naši společnost, kontaktujte naše personální oddělení:

Ing. Eva Kultová
eva.kultova@cca.cz
tel: 378 229 411

Poskytnutím svých osobních údajů zahrnutých do životopisu dáváte souhlas k jejich zpracování a uchovávání v personální databázi společnosti ŠKOLA ONLINE a.s. v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, a to na dobu do odvolání Vašeho souhlasu.