08

Pro naši plzeňskou pobočku hledáme nového pracovníka/pracovnici do oddělení zákaznické podpory. Oddělení zprostředkovává veškerou komunikaci se stávajícími zákazníky – uživateli nejrozšířenějšího webového školního informačního systému Škola OnLine. Podpora je poskytována telefonicky, e-mailem i osobní formou přímo u zákazníka. Oddělení je zodpovědné i za vytváření podpůrných materiálů (příruček,…) a další administrativní činnosti.

 

Operátor(ka) podpory zákazníků/školitel(ka)

Klíčové aktivity

  • Sběr a vyhodnocování dotazů a požadavků uživatelů

  • Řešení dotazů a problémů uživatelů informačních systémů

  • Konzultační činnost u zákazníků

  • Lektorské vedení odborných školení

  • Tvorba uživatelské dokumentace          

  • Komunikace s vývojovými týmy a dalšími odděleními společnosti

  • Administrativní činnost

  • Uživatelské testování informačních systémů

Požadované znalosti a dovednosti

  • Pokročilá uživatelská znalost Windows, Office a internetových prohlížečů

  • Aktivní řidič s řidičským oprávněním skupiny „B“

  • Dobrá znalost českého jazyka (slovem i písmem)

  • Spolehlivost, samostatnost, flexibilita

  • Ochota učit se novým věcem

  • Střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou

  • Orientace na zákazníka

  • Zájem o IT (výhodou)

  • Znalost školského prostředí (výhodou)

  • Pozice je vhodná i pro absolventy

Nabízíme

  • Bohatý systém benefitů - 5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na penzijní a životní pojištění

  • Možnost dalšího rozvoje a profesního růstu

  • Práci v mladém kolektivu

Ostatní

  • Pracoviště: Plzeň, Krátká 3

  • Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek

  • Délka pracovního poměru: Na dobu určitou s možností prodloužení

  • Nástup: 1. 11. 2015, po dohodě možno i dříve

 

Pokud máte zájem pracovat pro naši společnost, kontaktujte naše personální oddělení:

Ing. Eva Kultová
eva.kultova@cca.cz
tel: 378 229 411

Poskytnutím svých osobních údajů zahrnutých do životopisu dáváte souhlas k jejich zpracování a uchovávání v personální databázi společnosti ŠKOLA ONLINE a.s. v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, a to na dobu do odvolání Vašeho souhlasu.

Publikováno v: Škola OnLine


Vstup do Školy OnLine
GDPR

Reference

Škola OnLine je pro naše gymnázium naprosto nezbytná součást existence.

Mgr. Jan Řepík
Gymnázium Františka Křižíka a základní škola

Zobrazit další...