14

Pro naši plzeňskou pobočku hledáme nového pracovníka/pracovnici do oddělení uživatelské podpory. Oddělení zprostředkovává veškerou komunikaci se stávajícími zákazníky – uživateli nejrozšířenějšího webového školního informačního systému Škola OnLine. Podpora je poskytována telefonicky, e-mailem i osobní formou přímo u zákazníka. Oddělení je zodpovědné i za vytváření podpůrných materiálů (příruček,…) a další administrativní činnosti.

 

Operátor(ka) podpory zákazníků/školitel(ka)

Klíčové aktivity

  • Sběr a vyhodnocování dotazů a požadavků uživatelů

  • Řešení dotazů a problémů uživatelů informačních systémů

  • Konzultační činnost u zákazníků

  • Lektorské vedení odborných školení

  • Tvorba uživatelské dokumentace          

  • Komunikace s vývojovými týmy a dalšími odděleními společnosti

  • Administrativní činnost

  • Uživatelské testování informačních systémů

Požadované znalosti a dovednosti

  • Pokročilá uživatelská znalost Windows, Office a internetových prohlížečů

  • Aktivní řidič s řidičským oprávněním skupiny „B“

  • Dobrá znalost českého jazyka (slovem i písmem)

  • Spolehlivost, samostatnost, flexibilita

  • Ochota učit se novým věcem

  • Střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou

  • Orientace na zákazníka

  • Zájem o IT (výhodou)

  • Znalost školského prostředí (výhodou)

  • Pozice je vhodná i pro absolventy

Nabízíme

  • Bohatý systém benefitů - 5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na penzijní a životní pojištění

  • Možnost dalšího rozvoje a profesního růstu

  • Práci v mladém kolektivu

Ostatní

  • Pracoviště: Plzeň, Krátká 3

  • Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek

  • Délka pracovního poměru: Na dobu určitou s možností prodloužení

  • Nástup: 1. 5. 2015, nebo dle dohody

 

Pokud máte zájem pracovat pro naši společnost, kontaktujte naše personální oddělení:

Ing. Eva Kultová
eva.kultova@cca.cz
tel: 378 229 411

Poskytnutím svých osobních údajů zahrnutých do životopisu dáváte souhlas k jejich zpracování a uchovávání v personální databázi společnosti ŠKOLA ONLINE a.s. v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, a to na dobu do odvolání Vašeho souhlasu.

Publikováno v: Škola OnLine


Vstup do Školy OnLine
GDPR

Reference

Pro volbu školského informačního systému dnes existuje více možností, pro naši školu však byla nejlepší volbou právě Škola OnLine.

Mgr. Václav Vávra

ZŠ a MŠ MUDr. Emílie Lukášové a Klegova, Ostrava-Hrabůvka

Zobrazit další...