V posledních dnech se na naší lince zákaznické podpory množí dotazy na faktury, které Vám, našim zákazníkům, posíláme v souladu s nově uzavřenými smlouvami, účinnými od 25. 5. 2018.
Uzavřením nové smlouvy pozbyla platnost smlouva předchozí, podle níž byly fakturovány položky na období sjednané ve smlouvě. V nové smlouvě je uvedeno, že zaplacené prostředky se nevrací. Touto fakturou Vám proto sdělujeme, že na základě nově uzavřené smlouvy, jejíž číslo je uvedeno v poznámce faktury, máte na uvedené období fakturovánu určitou částku; zároveň na dalším řádku vidíte, že již máte zaplacenu stejnou nebo o něco nižší částku (mínusová položka).
Na faktuře uvedené období vždy začíná 25. 5. a končí vždy k 31. 12. tohoto kalendářního roku, proto je možné, že fakturovaná částka není shodná s tím, co jste skutečně uhradili. Začátkem dalšího kalendářního roku bude vystavena faktura na celý následující kalendářní rok. Z ní ještě může být odečtena případná zbývající část platby, kterou jste uhradili dříve na základě faktury, vystavené podle předchozí, nyní již ukončené smlouvy.
Naše škola je se Školou OnLine velmi spokojena. Po zadání všech potřebných dat nám aplikace velmi dobře slouží a usnadňuje práci...
Mgr. Milena Tomanová Základní škola a mateřská škola Srch, okres Pardubice